All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
AS51699 Network infrastructure Operational
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NETZFABRIK Core Network | Network Infrastructure Operational
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NETZFABRIK Spectrum | DDoS-Protection Operational
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Cloud Servers Operational
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Public services Operational
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app.netzfabrik.com Operational
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api.netzfabrik.com Operational
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domainbunker.de Operational
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General Services Operational
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Support Operational
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jan 22, 2026

No incidents reported today.

Jan 21, 2026

No incidents reported.

Jan 20, 2026

No incidents reported.

Jan 19, 2026
Verzögerte Verarbeitung einzelner Support-E-Mails
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 19, 12:14 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Dec 2, 10:11 CET
Identified - Wir haben heute festgestellt, dass seit dem 27.11.2025 in unserem E-Mail-Eingangssystem eine kleine Anzahl von E-Mails nicht wie vorgesehen in unsere Support-Umgebung übernommen wurde.

Ein Teil dieser E-Mails dürfte tatsächlicher Spam gewesen sein. Allerdings ist davon auszugehen, dass einige E-Mails echte Anfragen von Kund:innen enthalten. Diese E-Mails waren dadurch nicht oder nur verzögert in unserem System sichtbar.

Unser Dienstleister hat die Ursache identifiziert:
Eine Änderung zur besseren Filterung fehlerhaft formatierter E-Mails führte unbeabsichtigt dazu, dass auch gültige E-Mails blockiert wurden.

Was wir jetzt tun
• Alle betroffenen E-Mails werden nachträglich in unser System importiert.
• Dadurch kann es vorkommen, dass bereits erledigte Konversationen erneut geöffnet werden, sofern sie Teil eines betroffenen E-Mail-Threads sind und nicht explizit ignoriert wurden.
• Unser Dienstleister hat zusätzliche Monitoring-Mechanismen aktiviert, die künftig sofort Alarm schlagen, wenn eingehende E-Mails ein Workspace nicht erreichen.

Auswirkungen für Sie
• Es kann sein, dass Sie in den nächsten Stunden vereinzelt Antworten von uns auf ältere Anfragen erhalten oder dass bestehende Tickets wieder als offen erscheinen.
• Keine der betroffenen E-Mails ist verloren; sie werden nun nachträglich verarbeitet.

Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Zustellung von Support-E-Mails ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen zu einem konkreten Vorgang wenden Sie sich gern an unseren Support – wir prüfen das entsprechende Ticket im Detail.
Nov 27, 10:09 CET
Jan 18, 2026

No incidents reported.

Jan 17, 2026

No incidents reported.

Jan 16, 2026

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Jan 15, 2026

No incidents reported.

Jan 14, 2026

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Jan 13, 2026

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Jan 12, 2026

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Jan 11, 2026

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Jan 10, 2026

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Jan 9, 2026

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Jan 8, 2026

No incidents reported.

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